Pravilnik o pošiljkah

Politika dostave

1. Območje dostave

Dostavljamo v vse države Evropske unije.

2. Stroški dostave

Stroški dostave se razlikujejo glede na državo prejemnika in so izračunani ob zaključku nakupa, preden potrdite naročilo.

Spodaj so primeri standardnih stroškov dostave po regijah (so informativni, priporočamo, da jih prilagodite glede na vaše dejanske stroške prevoznikov):

  • Slovenija: 3,50 €

  • Sosednje države (npr. Avstrija, Italija, Hrvaška, Madžarska): 4,50 €

  • Ostale države EU: 8,50 €

Za naročila nad določenim zneskom, ki je jasno naveden ob zaključku nakupa, je dostava lahko brezplačna.

3. Čas dostave

Ocenjeni čas dostave se razlikuje glede na destinacijo, običajno pa znaša od 2 do 10 delovnih dni po potrditvi naročila in plačilu.

Časi dostave so informativni in se lahko podaljšajo zaradi carinskih postopkov, zamud pri prevoznikih ali drugih nepredvidenih okoliščin.

4. Načini dostave

Naročila pošiljamo z zanesljivimi prevozniki ali poštnimi službami, primernimi za ciljno državo.

Ko naročilo odpremimo, boste prejeli e-pošto s podatki za sledenje pošiljke.

5. Obdelava naročil

Naročila običajno obdelamo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi plačila.

Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, bodo obdelana naslednji delovni dan.

6. Naslov za dostavo

Prosimo, da zagotovite pravilnost in popolnost naslova za dostavo. Ponudnik ne odgovarja za zamude ali izgube zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov.

7. Neuspešna dostava in neprevzemi paketov

Če pošiljke ni mogoče dostaviti ali ni prevzeta (npr. v paketomatu ali dostavnem mestu), mora kupec ponudnika obvestiti o svoji nameri glede naročila.

V primeru vračila paketa zaradi neprevzema ali zavrnitve si pridržujemo pravico, da stroške dostave in vračila odbijemo od morebitnega povračila kupnine.

8. Izgubljeni ali poškodovani paketi

Če je vaš paket izgubljen ali poškodovan, nas takoj kontaktirajte na sales@cartellashop.eu z vašimi podatki o naročilu. Pomagali vam bomo pri zamenjavi ali vračilu kupnine.

9. Kontakt

Za vsa vprašanja glede dostave nas kontaktirajte na:
E-pošta: sales@cartellashop.eu